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Arrivo

サポート / よくある質問

提供者: SunsCreate ・ お問い合わせ: sunscreate528@gmail.com

はじめに

Q. Arrivo は何をするアプリ?

Googleカレンダーに予定を入れるだけで、最適な出発時刻・ルート・立ち寄り先・通知を自動で計算・表示します。営業や点検、配送など、1日に複数の訪問先をまわる方向けです。

Q. 使い始めに必要な設定は?

1) Googleでログイン → 2) 設定→地点で「出発地点」を登録(自宅から出て自宅に帰るなら「出発&帰宅」でOK)→ 3) カレンダーに住所つきの予定を登録。以上でホームに出発時刻とルートが出ます。

ログイン・連携

Q. ログインできない/ログイン画面に戻る

通信状況をご確認のうえ、再度お試しください。改善しない場合はアプリの再起動をお試しください。

Q. 連携を解除したい

設定→Google→「ログアウト / 連携解除」から解除できます。Googleアカウント側の設定からも解除可能です。

ルート・出発時刻

Q. ルート線や出発時刻が出ない

多くは次のいずれかです。

Q. 住所を入れたのに計算されない

住所は必ず検索候補(サジェスト)から選んでください。手入力だけだと座標が確定せず計算できません。

Q. 移動手段は変えられる?

はい。自動車/二輪車/公共交通/自転車/徒歩に対応。ルート画面の移動手段バッジから切り替えると自動で再計算します。

Q. 高速道路・有料道路を使う/使わないは?

車のとき、ルート画面のトグルで切替できます。選ぶと地図が即プレビュー、「ルートを確定」で出発時刻にも反映されます。

立ち寄り

Q. 立ち寄り候補が出ない/増やしたい

設定→立ち寄りスポットでカテゴリ(コンビニ・飲食・GS・ホームセンター等)を有効化してください。地図の候補ピンをタップ→滞在時間を選び→「ルートを確定」で出発時刻に反映されます。

通知

Q. 通知が来ない

端末の通知許可をご確認ください。前日/N分前/出発時刻の通知は設定→通知でオン/オフできます。

カレンダー・完了

Q. 完了した予定を消したい

タスクの「完了」を押すと、その予定はルートから外れます(カレンダーの予定は残ります)。

Pro / 課金

Q. Pro でできることは?

立ち寄り提案の全カテゴリ表示、訪問順の最適化提案、通知のフル機能などです。App内課金で、いつでも解約できます。

データ・プライバシー

Q. データを削除したい

アプリ内でログアウト/連携解除後、sunscreate528@gmail.com までアカウント・データ削除をご依頼ください。

Q. 位置情報は必須?

任意です。許可すると現在地からのルートを表示します。許可しない場合も、登録した出発地点を起点に利用できます。

お問い合わせ

一次対応はアプリ内サポート(AIチャットを含む)で行います。削除・課金・法的なお問い合わせは sunscreate528@gmail.com へメールでご連絡ください。